Conecta con tus clientes y fidelízalos con las mejores experiencias

En Ricoh somos especialistas en crear las mejores experiencias de cliente a través de las soluciones SAP CX.

Potenciamos tu comercio electrónico, tu departamento de ventas y tu servicio al cliente para ofrecer experiencias personalizadas y relevantes.

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Más ventas online, mejor productividad comercial y servicio al cliente excelente

Vende online con el mejor comercio electrónico

  • Omnicanal: con experiencias únicas, relevantes e intuitivas a través de todos los canales y de cualquier dispositivo móvil.
  • Inteligente: incorpora Inteligencia Artificial para mejorar las ventas en una plataforma de información unificada.
  • Personalizado: se basa en el cloud y se adapta a tu negocio con las extensiones necesarias.
  • Despliegue ágil y escalable: B2C, B2B, Marketplaces.

El comercio electrónico perfecto para la pyme.

  • Diseñado para negocios B2C y D2C.
  • Rápido despliegue en 2-3 semanas.
  • Contenido Out of the Box completo.
  • Uso de Inteligencia Artificial para incrementar ventas.
  • Incorpora funcionalidades disruptivas como mobigram, story books, continuity commerce, mobile first.

Mejora la productividad de tus comerciales y vende más.

  • Sales Automation
  • Dale a tus comerciales una visión 360 de sus clientes para conectar con ellos de forma personal y relevante.
  • Simplifica y homogeneiza procesos y permite que tu equipo comercial pase a la acción con decisiones en tiempo real, generando ventas en cualquier lugar y en cualquier momento, online y offline.
  • Con soluciones sectoriales que permiten un rápido despliegue y adopción: retail, consumer products, pharma, publishing y real estate.
  • Sales Performance Management (comisiones)

Incrementa la efectividad de los equipos de ventas con una gestión de incentivos transparente y automatizada, que reduce el tiempo del proceso de cálculo, los errores y los costes.

  • Configurador de precio y cuota (CPQ)

Con SAP Service Cloud puedes interactuar con tus clientes desde cualquier dispositivo y canal de manera ágil y personalizada, teniendo en cuenta su perfil, su historial de pedidos y servicios y sus intereses para ofrecerle las mejores ofertas.

Ofrece un servicio de atención excelente.

Con SAP Service Cloud puedes interactuar con tus clientes desde cualquier dispositivo y canal de manera ágil y personalizada, teniendo en cuenta su perfil, su historial de pedidos y servicios y sus intereses para ofrecerle las mejores ofertas.

¿Por qué Ricoh?

Somos líderes en servicios digitales y partner certificado de la tecnología SAP. Ponemos a tu servicio más de 200 expertos en soluciones digitales para el puesto de trabajo que trabajan en nuestro Centro de Competencias Digitales en Asturias, referente europeo del desarrollo de aplicaciones y software del Grupo Ricoh.

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